近日，天馬集團(tuán)將短視頻+直播相結(jié)合，通過精細(xì)化的運(yùn)營能力賦能線下門店，在抖音渠道打造INTERSPORT和幸運(yùn)葉子店播矩陣，作為品牌引流的關(guān)鍵突破點(diǎn)。截至目前，集團(tuán)旗下INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等實(shí)體門店整體銷售環(huán)比增長900%。其中，徐州匯鄰灣店通過抖音直播引流所產(chǎn)生的銷售占其門店總銷售20%，再創(chuàng)新高。
店播有何優(yōu)勢？
門店直播打破了傳統(tǒng)的營銷模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，讓主播跟消費(fèi)者建立社交關(guān)系，不僅讓商家更容易促成產(chǎn)品散發(fā)活動信息，而消費(fèi)者也更容易分辨產(chǎn)品是否合適，同時也更容易獲取優(yōu)惠信息，提高直播帶貨的轉(zhuǎn)化率。Y1S1,店播，天馬有著得天獨(dú)厚的人貨場優(yōu)勢。
天馬集團(tuán)在南京、北京、天津、上海等地開設(shè)INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等線下實(shí)體店，不斷深耕線下門店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過舉辦各類新品發(fā)布會、運(yùn)動賽事等圈層活動打造文化地標(biāo)，與本地品牌的跨界聯(lián)動、業(yè)態(tài)融合，共同激活實(shí)體消費(fèi)市場活力。
在貨品優(yōu)勢方面，為滿足不同消費(fèi)群體在運(yùn)動戶外領(lǐng)域的多樣化需求,集團(tuán)深度合作體育用品行業(yè)上游特步、彪馬、耐克、阿迪等100多家簽約品牌，實(shí)現(xiàn)對INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等線下實(shí)體店運(yùn)營生態(tài)的全方位支持。門店注重風(fēng)格化和場景化流量運(yùn)營，聚焦當(dāng)下熱門場景，設(shè)立瑜伽區(qū)、專業(yè)跑步區(qū)，專業(yè)戶外區(qū)，兒童區(qū)等，通過加速新品培育與成長，達(dá)成人與貨之間的快速匹配，以優(yōu)質(zhì)資源吸引精準(zhǔn)客群,破壁各種運(yùn)動圈層。
主播是一場直播的主導(dǎo)者，也是電商直播的核心。門店主播作為產(chǎn)品、商家和消費(fèi)者的連接窗口，在開播前對產(chǎn)品進(jìn)行充分了解，具備一定的控場能力和相關(guān)行業(yè)知識，可以深入幫助消費(fèi)者快速了解產(chǎn)品亮點(diǎn)和特色。
針對門店客流的減少，在當(dāng)前的新傳播環(huán)境下，企業(yè)可借助像抖音這樣的傳播平臺，建立與目標(biāo)顧客的在線化交流鏈接，提升針對當(dāng)前環(huán)境下的營銷傳播效率。為打造全新直播場所，給消費(fèi)者沉浸式購物帶來全新的體驗(yàn)。INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等線下實(shí)體店建立常態(tài)化直播點(diǎn)，搭建消費(fèi)者交流平臺，聯(lián)動線上線下打造“直播常態(tài)化”。門店通過直播間發(fā)券，領(lǐng)券后到門店進(jìn)行核銷獲取等方式，引導(dǎo)私域客戶到線下門店消費(fèi)，或通過直播來縮短用戶做決策的路徑，直接促成用戶在直播間下單成交。
同時，INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等線下實(shí)體店定期推出超級爆品5折、會員消費(fèi)返利等超值福利，將消費(fèi)者沉淀到社群、公眾號、企業(yè)微信或?qū)з徫⑿胖校?/span>從而形成線下-線上-線下的流量可持續(xù)閉環(huán)，不斷觸達(dá)、激活用戶。
伴隨全民健身運(yùn)動邁入科學(xué)健身時代，消費(fèi)者對于運(yùn)動裝備的專業(yè)性需求愈加明顯，同時也對運(yùn)動服務(wù)提出了更高、更細(xì)致的要求。
天馬以強(qiáng)體驗(yàn)、強(qiáng)技能的服務(wù)競爭力，為更多消費(fèi)者帶來消費(fèi)、售后無縫鏈接的高品質(zhì)服務(wù)升級體驗(yàn)。集團(tuán)通過戶外搭配出行及專享指導(dǎo)、服飾洗護(hù)等服務(wù)的全面升級，幫助用戶切實(shí)解決運(yùn)動裝備購買及養(yǎng)護(hù)過程中常遇到的問題。
此外，INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等線下實(shí)體店結(jié)合各類商品的使用場景和消費(fèi)者服務(wù)需求，推出全方位增值保障，針對器械、車、球、拍、服裝等大類商品分別為消費(fèi)者提供了跑步測量腳型、試用試穿、大小碼服務(wù)等個性化服務(wù)選項。
在產(chǎn)品服務(wù)上不斷煥新升級的同時，INTERSPORT、幸運(yùn)葉子等線下實(shí)體店進(jìn)一步打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，與運(yùn)動產(chǎn)業(yè)品牌加強(qiáng)賽事方面的深度合作，依托自身能力、面向產(chǎn)業(yè)深化賽事服務(wù)、訂場培訓(xùn)、專業(yè)課程等增值服務(wù)能力，一站式解決用戶所有的運(yùn)動難題，在多個運(yùn)動場景中形成專業(yè)興趣人群的社群矩陣。
